Ewald Serafini
Social Media Manager/-in
Millionen von Followern, zig Tausende an Posts, Twitter, Instagram, Snapchat. Da den Überblick zu behalten, ist für viele Unternehmen nicht leicht. Deshalb beschäftigen sie oft Social Media Manager/-innen, die sie in der digitalen Welt nach außen präsentieren.
Social Media Marketing bedeutet dabei nicht nur posten. Vordergründig ist, den Usern interessante und maßgeschneiderte Inhalte zu bieten. Auch Werbung sollte im Hintergrund bleiben. Dafür wird eine Social-Media-Strategie entwickelt. Da sich aber immer wieder neue Trends ergeben, müssen sie auch spontan auf sie reagieren können und immer auf dem Laufenden sein.
Social Media Manager/-innen müssen nebenbei das Nutzerverhalten beobachten und analysieren, um festzustellen, welche Strategien am meisten Wirkung zeigen. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und geben das Feedback dem Unternehmen weiter. Gut mit Menschen umgehen zu können, ist besonders wichtig, da sie ständig in Kontakt mit den Usern stehen und Blogger/-innen und Influencer/-innen betreuen.
Dabei kann es auch zu unangenehmen Situationen wie Shitstorms kommen, mit denen man umgehen muss. Ebenso kann es passieren, dass man selbst nach Feierabend die Social-Media-Kanäle im Blick haben muss.
Du bist in Sachen Social Media immer auf dem neusten Stand? Du punktest mit professionellem Auftreten und guter Kommunikationsfähigkeit? Du kannst trotz einer Flut an neuen Nachrichten gelassen reagieren? Das klingt nach guten Voraussetzungen, um Social Media Manager/-in zu werden. Schau dir gerne eines unserer Videos an, wenn du mehr über den Job erfahren möchtest.
Wo Social Media Manager/-innen zu finden sind …
Bisher gibt es die Berufsbezeichnung des Social Media Managers/-in eher inoffiziell. Deshalb gibt es auch keine spezielle Ausbildung dafür.
Dank der digitalen Vernetzung kann man meistens von zuhause aus für internationale Unternehmen arbeiten.